Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar en Toe Store?
Sí. El pago se procesa por Mercado Pago, una plataforma reconocida y segura para compras online.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pagas por Mercado Pago: tarjeta, PSE, Nequi, y pagos en efectivo como Efecty (y los que te muestre Mercado Pago al momento de pagar).
¿Cómo sé que mi pago quedó confirmado?
Apenas el pago se aprueba en Mercado Pago, tu pedido queda registrado y pasa a preparación para envío.
¿Con qué transportadora envían?
Enviamos por Servientrega.
¿Cuándo me envían la guía?
La guía se envía cuando el pedido ya fue despachado (cuando queda listo para envío).
¿Los tiempos de entrega cómo funcionan?
Dependen de tu ciudad y la operación de Servientrega. Lo importante: con la guía puedes ver el estado y el avance del paquete..
¿Qué calidad tiene la camiseta?
Calidad alta: trabajamos con tela de gramaje alto, se siente gruesa, firme y cómoda (no es tela “floja”).
¿El estampado se daña o se pela con las lavadas?
No debería. Usamos un proceso de estampado durable, pensado para aguantar uso y lavadas sin dañarse fácilmente.
¿Si tengo un problema con el envío o mi pedido, qué hago?
Nos escribes y te ayudamos de una. Con la guía podemos revisar el estado del envío y darte solución rápido.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Cuando tu envío esté listo, te enviamos la guía de Servientrega para que puedas hacer el seguimiento en todo momento.